Regulamin sklepu internetowego RoboTerraPL

1. Postanowienia ogólne
  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego RoboTerraPL dostępnego pod adresem: https://roboterra.pl/sklep.
  2. Sklep prowadzi ROBOTERRA Sp. z o.o., ul. Homera 67/33, 80-299 Gdańsk, NIP: 584-27-27-171, REGON: 221646952, KRS: 0000419240.
  3. Kontakt ze sprzedawcą:
    • E-mail: info@roboterra.pl
    • Telefon: 506 478 122
2. Oferta sklepu
  1. Sklep oferuje roboty koszące oraz akcesoria do autonomicznych robotów koszących.
  2. Oferta skierowana jest wyłącznie do klientów z terenu Polski.
3. Składanie zamówień
  1. Zamówienia składa się poprzez stronę sklepu.
  2. Wymagane dane: produkty, adres dostawy, numer telefonu.
  3. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje numer zamówienia mailem.
  4. Płatności: przelew bankowy lub bramka płatnicza (Autopay i Tpay), płatność przy odbiorze (pobranie) - maksymalna kwota pobrania wynosi 6500 zł.
4. Przedsprzedaż i realizacja zamówienia
  1. Przedsprzedaż polega na wpłacie 50% wartości robota przy składaniu zamówienia.
  2. Po dotarciu robotów do magazynu klient informowany jest o konieczności uregulowania pozostałych 50% wartości zamówienia.
  3. Robot wysyłany jest w ciągu 3 dni roboczych od zaksięgowania drugiej wpłaty.
  4. Paragon lub faktura VAT wysyłane są w formacie PDF przy wysyłce.
5. Ceny i płatności
  1. Ceny podawane są w PLN i zawierają podatek VAT.
  2. Szczegóły płatności i faktury przesyłane są mailem po wysyłce zamówienia.
6. Dostawa i koszty wysyłki
  1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.
  2. Roboty koszące – firma DHL, bezpłatnie.
  3. Inne produkty – koszty wysyłki według cennika przewoźnika (DHL, DPD, InPost).
  4. Realizacja zamówienia do 7 dni roboczych od opłacenia.
7. Odstąpienie od umowy i zwroty
  1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu, bez podania przyczyny.
  2. Produkt musi być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu.
  3. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Koszt zwrotu ponosi klient, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
8. Reklamacje
  1. Reklamacje składa się przez dedykowaną aplikację producenta lub sprzedawcy, bądź mailowo na info@roboterra.pl.
  2. Wsparcie odpowiada w dni robocze, zazwyczaj tego samego dnia.
  3. W przypadku uznania reklamacji, klient otrzymuje instrukcję realizacji.
  4. Naprawa produktu odbywa się na koszt klienta, czas realizacji do 21 dni roboczych (standardowo 14 dni).
9. Gwarancja
  1. Roboty Mammotion objęte są 3-letnią gwarancją od daty zakupu i wystawienia paragonu/faktury.
  2. Koszty transportu w ramach gwarancji pokrywa producent.
  3. Zgłoszenia serwisowe przesyła się przez dedykowaną aplikację lub mailowo na info@roboterra.pl.
10. Ochrona danych osobowych
  1. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO.
  2. Szczegóły znajdują się w Polityce prywatności: https://roboterra.pl/polityki-prywatnosci.
11. Postanowienia końcowe
  1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
  2. Ewentualne spory rozstrzygane są polubownie lub przez sąd w siedzibie ROBOTERRA Sp. z o.o.
  3. Sprzedawca może zmieniać regulamin – aktualna wersja zawsze na stronie sklepu.
Data ostatniej aktualizacji: 2026-05-25
Szukaj